Questions fréquentes liées à la crise de la Covid-19

Chaque pays ayant ses propres réglementations et restrictions de voyager, nos clients sont encouragés à planifier eux-mêmes leur séjour, grâce aux informations disponibles fournies par les autorités locales.

Les autorités belges donnent également des informations par pays sur leur site internet:

Le domaine Les Ardennes est-il actuellement ouvert ?
Oui, le camp forestier Les Ardennes rouvrira à partir du vendredi 20 novembre 2020.

Tous les espaces communs tels que le Cosy Chalet sont fermés au public et uniquement accessibles pendant le check-in et le check-out.

J'ai réservé un séjour mais je ne peux pas venir en raison d'un conseil de voyage négatif ou de confinement. Et maintenant ?
Puis-je recevoir un remboursement intégral à la place d'un avoir ?
Quelles mesures de sécurité dois-je respecter lors de mon séjour chez Nutchel?
Comment puis-je contacter Nutchel?

Questions générales

Où se trouve le camp Nutchel "Les Ardennes" ?
Vous pouvez nous trouver à cette adresse :

Nutchel forest camp Les Ardennes
Rue de Radelange 51
6630 Martelange
Belgique

Si vous ne trouvez pas le bon chemin vers notre camp forestier, vous pouvez nous contacter par téléphone au +352 691 261 140.
Où les cabanes sont-elles précisément localisées?
Est-ce possible de réserver pour une nuit ?
A quelle heure dois-je procéder au check-in ?
A quelle heure s’opère le check-out ?
Où garer ma voiture ?
Demandez-vous une caution à l'arrivée ?
Puis-je amener mon chien ?
Le petit-déjeuner et le BBQ, sont-ils inclus dans le prix de la cabane?
Dois-je apporter mes propres draps ?
Y a-t-il un magasin d’alimentation générale sur le site ?
Puis-je apporter ma tente et la planter près de la cabane ?
Est-ce possible de réserver un lit bébé ?
Que me réserve ma cabane ?
Y-a-t'il des frais supplémentaires à la réservation ?
Y-a-t'il la WiFi dans les cabanes ?
Comment faire du café dans la cabane ?
La cabane est-elle équipée en eau chaude et eau froide ?
Y-a-t'il un frigo dans la cabane ?
Dois-je nettoyer ma cabane avant le départ ?
Dois-je amener des serviettes de douche ?
Y-a-t'il l'électricité dans la cabane ?
Vous n'avez pas trouvé réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter directement ! 
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