COVID-19

WE WILLEN DAT U VEILIG VERBLIJFT

Omdat wij veel belang hechten aan het welzijn en de gezondheid van zowel onze klanten als onze medewerkers, hebben wij gewerkt aan een optimaal hygiëneconcept om een veilig verblijf in onze Cosy Cabins te garanderen. Wij zullen uiteraard voortdurend de nodige richtlijnen opvolgen en aanpassen naarmate de situatie blijft veranderen.

Dit is wat we doen in reactie op Covid-19, om nog steeds de Nutchel vibe te kunnen leveren aan al onze gasten:

  • We hebben onze schoonmaakprocedures extra verstrengd; ons team besteedt nu meer tijd per hut om ervoor te zorgen dat alles wat nodig is diep gedesinfecteerd wordt.

  • Het dragen van een mondmasker is verplicht in de Cosy Chalet.

  • Ons personeel is opgeleid in de Covid-19 schoonmaakpraktijken, gebaseerd op de richtlijnen van de overheid en de experten uit de sector. Wij verplichten ons team om persoonlijke beschermingsmiddelen te dragen, d.w.z. een gezichtsmasker, telkens wanneer zij zich in een cabin bevinden of zich op kortere afstand van een andere persoon bevinden.

  • Wij vragen u om de lokale richtlijnen te controleren voordat u onze forest villages bezoekt.

Ons hele team doet erg hun best om u zich welkom te laten voelen wanneer u aankomt bij een van onze forest villages, ongeacht de Covid-19 crisis. Mocht u vragen hebben dan kunt u ons altijd bereiken via info@nutchel.lu 


COVID SAFE PAS

Sinds 30 september zijn wij verplicht door de Franse overheid om aan al onze klanten (vanaf 12 jaar) die ons forest village in de Elzas bezoeken, te vragen een Covid Safe Pas te tonen bij aankomst in het forest village. Kinderen jonger dan 12 jaar oud worden niet gevraagd een Covid Safe Pas te tonen. 

Wat is een COVID SAFE PAS?

  • Een volledig vaccinatiebewijs (met de laatste injectie na 7 dagen of meer, afhankelijk van de vaccins).

  • Een negatieve PCR- of gecertificeerd antigeniciteitstest van minder dan 24 uur voor de dag van aankomst.

  • Een positieve RT-PCR of gecertificeerde antigeniciteitstes die het herstel van het Covid-19 aantoont, gedateerd ten minste 11 dagen en minder dan 6 maanden geleden

Voor ons forest village Les Ardennes is geen Covid safe pas nodig.


MOET U UW BOEKING ANNULEREN OF UITSTELLEN VANWEGE COVID-19?

Aangezien elk land andere reisadviezen heeft, raden wij u aan om uw verblijf op basis van de beschikbare informatie van de locale autoriteiten te plannen. Als u of een lid van uw reisgezelschap voor aankomst Covid-19-positief wordt getest, neem dan contact op met onze klantendienst. Door een positieve PCR testuitslag aan te tonen, heeft u dan de mogelijkheid om uw verblijf uit te stellen naar een andere datum binnen de komende 12 maanden of u krijgt een tegoedbon ter waarde van het reeds betaalde bedrag. Deze waardebon kan alleen maar gebruikt worden voor online boekingen en niet op het domein zelf. De vouchers uitgegeven door Covid-19 zijn geldig voor een duur van 12 maanden. In het geval dat u uw boeking in de Ardennen of in de Elzas moet annuleren vanwege een quarantaine bij terugkeer in uw land, kunt u uw verblijf uitstellen naar een andere datum binnen de komende 12 maanden. Hou er rekening mee dat in dit geval ons team tenminste 8 dagen vooraf aankomst geinformeerd moet worden en wijzigingskosten van €50 in rekening gebracht worden. Als u uw verblijf uitstelt naar een periode met een hogere prijs, dient het verschil in prijs betaald te worden. Neem contact op met onze klantenservice als u uw boeking moet annuleren of uitstellen vanwege Covid-19. 

Discover our hideaways

Odoo • Picture

Our cabins are like tiny houses located in the middle of nature, where you can spend a short break together with your loved-one(s). They may look small from the outside, but inside you will find everything to live comfortably. Enjoy the experience of going back-to-basic, without really having to compromise on comfort. Discover more about our oh-so-cosy cabins!

Odoo • Picture

All cabins have large steel windows which give you the experience of living among the trees. They combine the charm of a wood stove, oil lamps and candles, with the ingenuity of a tiny house; all cabins have a fully equipped kitchen, comfortable beds, lots of cosy places to relax, a bathroom with a nice hot shower and a normal toilet.

Adventure time

Odoo • Picture
Odoo • Picture

Forest Village Les Ardennes in Martelange is the perfect location to reconnect to nature and spend more time outdoors. With lots of hiking paths, mountain bike routes and beautiful lakes nearby where you can enjoy time on the water, there's plenty to do for adventure-seekers!